岗位职责
1.  全面负责酒店前厅管理工作，统筹前台接待、客户咨询、订单处理等日常运营事务，规范前厅服务流程；
2.  监督前厅工作人员日常工作，开展服务培训，提升团队服务意识和专业能力，确保服务质量；
3.  对接酒店各部门，协调前厅与客房、后勤等部门的工作衔接，及时解决宾客投诉及各类突发问题；
4.  负责前厅物资管理、台账登记，配合酒店完成整体运营目标，维护酒店形象与口碑。
任职要求
1.  形象气质佳，沟通表达能力强，具备良好的服务意识；
2.  有酒店前厅管理、接待相关工作经验者优先，熟悉酒店前厅运营流程；
3.  熟练操作电脑及办公软件，具备较强的管理能力、协调能力和应急处理能力；
4.  工作认真负责，踏实肯干，能长期稳定工作，服从酒店统一管理，无不良嗜好。

工作地址

赤峰市乌丹镇百合东区南门850号

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