
1. 工作内容:
- 负责前厅日常运营管理,统筹安排前厅服务工作,监督服务质量,提升顾客用餐体验;
- 负责前厅员工的日常排班、指导与管理,配合门店开展服务培训;
- 对接顾客需求与投诉,及时协调解决,维护门店口碑;
- 配合后厨做好出餐衔接,完成门店交办的其他前厅管理工作。
2. 任职要求:
- 有餐饮前厅管理相关经验者优先,熟悉前厅运营流程;
- 沟通协调能力强,有责任心,能统筹管理前厅各项工作;
- 需长期稳定工作,服从门店管理,有较强的服务意识和团队管理能力;
- 形象大方,处事干练,能妥善处理前厅各类突发情况。
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