公司免费培训，主要负责回复客户咨询，辅助客户查单，做产品的售后处理。岗位职责：
（1）负责熟悉公司产品，为已经购买的客户提供查件、理赔、退款等售后服务，核实退款；
（2）负责补发、挂单、退换货等跟进工作；
（3）负责及时收集、反馈顾客的意见，分析售后多的产品或问题及时反馈给领导；
（4）负责后台的消息处理回复；
（5）负责协助售前销售，收集好评统计发给售前工作人员；
（6）负责群发重要消息；
任职要求：
（1）大专以上学历，1年以上电商售后客服工作经验；
（2）熟练使用word、excel等办公软件，熟悉网购相关流程；
（3）良好的沟通能力，细心、有耐心；
工作时间：
（1）班次一 9：00-12：00 13：00-18：00
（2）班次二 10：00-17：30 19：00-22：30在家办公
月休4天
薪资待遇：
3500-5000 上五险
万达广场C区C6-C7栋
全赤峰直聘敬告各位求职者：此企业已经过全赤峰直聘认证，可放心联系
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