工作内容
- 全面负责场馆整体运营管理，统筹前厅、浴区、服务、后勤全流程工作，合理排班、调配人员；
- 制定门店经营目标，把控服务品质、卫生标准、出品质量，提升门店整体业绩与顾客满意度；
- 负责员工日常培训、团队管理、绩效考核，搭建稳定服务团队，优化服务流程；
- 管控门店日常运营成本、库存物料、耗材损耗，做好门店营收、台账、盘点管理；
- 对接处理顾客投诉、售后问题及门店各类突发状况，维护门店口碑与品牌形象；
- 落地门店营销活动、日常运营优化方案，推动门店稳定增收、长效发展。
岗位要求
- 有温泉、洗浴、酒店、餐饮等服务行业同等管理岗位经验，熟悉门店全盘运营；
- 具备优秀的统筹能力、团队管理能力、沟通谈判能力与应急处理能力；
- 思路清晰、抗压能力强、责任心重，做事沉稳果断，执行力极强；
- 懂服务标准化管理、人员激励、成本管控，能独立带领团队完成经营目标；
- 品行端正、格局良好，可长期稳定任职，有高端休闲场馆管理经验者优先。

工作地址

赤峰市松山区向阳街道丽水河畔小区23号楼1-108厅

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