
工作内容:
- 全面负责前厅日常运营管理、人员排班、服务统筹与现场秩序把控;
- 负责门店服务标准落地、员工日常培训、仪容仪表及服务礼仪管理;
- 对接顾客接待、客诉处理、维护门店口碑,提升顾客满意度;
- 统筹前厅高峰期调度、桌台管理、出餐衔接,保障门店高效运转;
- 配合门店日常经营、库存核对、卫生检查及各项运营工作。
岗位要求:
- 有餐饮前厅管理相关工作经验,熟悉门店整体运营流程;
- 具备良好的统筹能力、沟通能力和现场应变能力;
- 责任心强、执行力高,能带队做好服务管理工作,服从门店整体安排。
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