工作内容
- 负责酒店宾客入住、退房办理、证件登记、系统录入、账单结算等前台日常工作
- 接听咨询电话、回复线上订房咨询，接待到店客人，介绍房型、价位及酒店配套服务
- 管理平台订单，核对订单信息，处理改单、退单、预约登记等事宜
- 做好每日台账、账务核对，保证账目清晰准确，无错账漏账
- 巡查客房入住状态，对接保洁做好客房清扫，及时处理客人入住突发问题与售后咨询
- 维护前台区域环境卫生、物资摆放规整，做好前台耗材补给与日常整理工作
岗位要求
- 熟练基础电脑操作，做事细心严谨、责任心强、对账认真无误
- 性格开朗温和，沟通能力良好，服务意识强，待人热情有礼貌
- 能接受上12休24班次，服从门店管理制度，坚守岗位

工作地址

赤峰市林东西城街道契丹大街盛汇国际18栋

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