
工作内容
- 负责酒店宾客入住、退房、续房、预订登记等全套前台接待工作;
- 熟练操作酒店收银系统,完成收银结算、账单核对、台账登记;
- 解答宾客住宿咨询、房型介绍、费用说明,妥善处理入住期间简单问题;
- 负责前台区域卫生整理、物料盘点、设备维护,做好交接班记录;
- 配合酒店日常运营,服从排班安排,保障门店24小时服务有序运转。
岗位要求
- 形象端正、气质良好,普通话标准,沟通表达流畅;
- 工作认真细心、责任心强、抗压能力好,服务意识佳;
- 服从管理、团队意识强,能适应倒班工作制;
- 有酒店前台、收银、接待相关经验者优先录用。
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