
岗位职责:
1. 负责前厅的日常运营管理,确保顾客服务质量。
2. 检查前厅环境布置及服务设施,保证清洁卫生及良好的顾客体验。
3. 组织和主持员工晨会,安排日常工作任务和服务流程。
4. 妥善处理顾客投诉,提升顾客满意度和忠诚度。
5. 管理前厅团队,包括人员排班、考勤及绩效评估。
任职要求:
1. 热爱餐饮行业,具备出色的团队管理能力和服务意识。
2. 能够高效应对工作压力,具有强烈的责任心和执行力。
3. 有餐饮前厅管理经验者优先考虑。
4. 良好的沟通技巧和解决问题的能力。
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