岗位职责
1. 负责酒店宾客的入住登记、退房结算、房型预订、续房、换房等接待工作，严格按照酒店规章制度及操作流程办理，确保手续规范、高效，提升宾客入住体验
2. 熟练操作酒店前台收银系统，准确录入信息，每日做好台账登记及交接班记录
3. 热情接待到店及咨询宾客，耐心解答宾客关于房价、房型、酒店设施等各类问题，妥善处理宾客入住期间的问题，及时上报异常情况，做好客情维护
4. 负责前台区域的环境卫生、物品摆放、设备维护，保管前台办公用品
5. 做好夜班值守工作，严格执行夜班交接班制度，清晰交接当日未完成工作及重点事项
6. 配合酒店日常运营及营销活动，协助完成会员登记、客源维护、线上订单核对等辅助工作，服从门店管理层的各项工作安排

任职要求
1. 形象气质良好，口齿清晰，亲和力强，服务意识佳。
2. 有无经验均可，带薪培训，熟练使用电脑基础办公操作，应届生可优先考虑。
3. 工作认真负责、细心严谨，有良好的沟通能力和应急处理能力，能适应倒班、夜班工作。
4. 品行端正、无不良记录，服从管理，有团队协作精神，热爱服务行业。

薪资福利
1.工作餐：提供在岗工作餐，解决就餐问题
2. 全勤奖：每月满勤无迟到、早退、旷工、请假，发放专属全勤奖励
3. 夜班补助：夜班班次额外发放专项夜班补贴，补贴按月结算

工作地址

赤峰市英金路与友谊大街交叉口北200米

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