岗位职责
- 负责嗨学网相关课程的学员电话回访工作，主动与学员沟通，了解学员需求及学习情况；
- 耐心解答学员在课程学习、报名流程、学习规划等方面的疑问，提供专业贴心的服务；
- 根据学员需求，为学员做简单的课程规划，推荐合适的嗨学网课程，助力学员达成学习目标；
- 做好学员沟通记录，及时跟进学员需求，维护良好的学员关系，配合团队完成相关工作；
- 服从公司管理，遵守各项规章制度，主动学习嗨学网课程知识，提升自身服务能力。
任职要求
- 普通话标准，沟通表达能力强，善于与人交流；
- 有电话沟通、客户服务或课程顾问相关经验者优先，无经验可免费培训，上手快；
- 有耐心、责任心，工作积极主动，能认真完成电话回访及学员问题解答工作；
- 具备基本的沟通技巧，能快速理解学员需求，做好简单的课程规划；
- 服从公司统一安排，工作认真踏实，无不良嗜好，能长期稳定任职。

工作地址

赤峰市宁城县宁城县金龙小区2期碧野步行街院内二楼

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