
岗位职责
- 负责网上客户日常对接,及时回复客户咨询、诉求,耐心解答客户疑问,维护良好的客户关系。
- 协助完成客户信息登记、整理与归档,确保客户资料准确、完整,便于后续跟进。
- 熟练运用电脑、手机,协助团队完成信息发布、内容编辑、数据统计等基础工作。
- 配合公司其他部门,完成客户相关辅助工作,落实上级交办的各项任务,确保工作高效推进。
- 协助维护公司网上平台运营,及时响应客户反馈,提升客户体验。
任职要求
- 学历要求:高中及以上学历,专业不限,有客服、行政助理相关工作经验者先考虑。
- 技能要求:熟练使用电脑(Word、Excel等基础办公软件),操作流畅,能快速适应工作节奏。
- 素质要求:沟通表达清晰流畅,有耐心、责任心,态度热情诚恳,具备良好的服务意识。
- 其他要求:工作认真踏实,服从公司管理,能按时完成各项工作任务,有团队协作意识。
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