（一）岗位职责
- 负责接听客户咨询电话、回复微信消息，耐心解答客户关于快递查询、寄件流程、售后问题等相关咨询。
- 熟练操作电脑，准确记录客户诉求、快递相关信息，做好台账登记，确保信息无误。
- 协助处理快递异常件、投诉等事宜，积极协调解决客户问题，维护公司服务形象。
- 配合公司其他部门完成相关对接工作，遵守公司各项规章制度，完成领导交办的其他日常工作。
（二）任职要求
- 沟通表达能力强，有耐心、有责任心，服务意识良好。
- 熟练掌握电脑基本操作，打字速度较快，能高效完成信息录入及沟通工作。
- 有无客服相关经验均可，有快递行业客服经验者优先录用。
- 能严格遵守工作时间，踏实肯干，服从公司管理，无不良从业记录。

工作地址

赤峰市乌丹路606号(乌丹二中东门南侧路东)

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