岗位职责
- 统筹前厅日常运营，制定服务规范，保障服务高效标准。
- 负责前厅人员管理、培训及考核，搭建优质服务团队。
- 处理宾客诉求及投诉，维护景区品牌形象、咨询等核心工作。
- 协调跨部门工作，落实安全管理，完成上级交办任务。
任职要求
- 酒店管理、旅游管理相关专业优先。
- 3年以上前厅管理经验，2年以上景区或高星级酒店同岗经验优先。
- 熟练掌握PMS系统，沟通统筹能力强，能处理突发情况，适应旺季节奏。

工作地址

赤峰市布日敦嘎查

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