岗位职责
1. 负责电话客服团队管理，提升服务质量与效率
2. 制定并执行客服培训计划，提升团队业务能力
3. 处理客户投诉与疑难问题，维护客户关系
4. 分析客户数据，为产品优化提供建议

任职要求
1. 本科以上学历，管理、营销等相关专业
2. 3年以上客服管理经验，熟悉电话客服流程
3. 具备良好沟通、团队协作及抗压能力
4. 有客服团队管理经验者优先

工作时间
周一至周五 8:40 - 12:00，14:00-18:00
双休 法休

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