
岗位职责
1. 负责前厅日常运营管理,确保服务流程高效有序。
2. 管理团队成员,提升员工专业素养与服务质量。
3. 协调客户关系,处理客户投诉,提升顾客满意度。
4. 监督餐饮服务标准执行情况,确保符合公司要求。
5. 配合后厨工作,保障整体运营顺畅。
6. 参与制定并优化前厅管理制度与服务流程。
任职要求
1. 具备2年以上相关餐饮管理经验,有前厅主管或类似岗位经历优先。
2. 持有有效的健康证,具备良好的沟通协调能力与团队管理能力。
3. 熟悉餐饮行业服务流程及标准,能独立处理突发事件。
4. 具备较强的责任心和抗压能力,适应快节奏工作环境。
5. 有较强的学习能力和进取心,愿意接受新挑战。
6. 持有餐饮管理相关证书者优先考虑,如餐饮职业资格证等。
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